Términos y Condiciones

1. Propiedad de la tienda en línea de Hush Puppies "www.hushpuppies.com.es"
Nolive - Distribuição de Calçado, Lda. (a partir de ahora, "Nolive" o simplemente "Vendedora") con sede en Rua José Monteiro Salazar, 110, 4150-443 Porto, Portugal, con el capital social de 150.000,00euros, NIPC no PT 507 895460, inscrita en el 3er Registro Mercantil de Oporto - 3a Sección, es el legítimo propietario de la tienda en línea Hush Puppies cuyo dominio se puede encontrar en www.hushpuppies.com.es.

2. Datos de contacto y atención al cliente
Para obtener información adicional, puede ponerse en contacto con ("Nolive") a través de correo electrónico online@hushpuppies.pt. Si lo prefiere, puede hacerlo por teléfono, de lunes a viernes, de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00, por el número +351 229 069 126, o por correo a la dirección Rua José Monteiro Salazar, 110, 4150-443 Porto.

3. Asunto y alcance

3.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen exclusivamente la compra y venta realizada en la tienda online Hush Puppies, entre el "Consumidor Final" como comprador y "Nolive" como vendedor, y se aplican a todos los visitantes del sitio web de www.hushpuppies.com.es, así como a cualquier transacción de carácter comercial realizada a través de esta tienda online.

3.2. La navegación en el sitio web, así como la compra de cualquier producto en www.hushpuppies.com.es, implica la aceptación de las presentes condiciones generales de uso y contratación.

3.3. Nolive - Distribuição de Calçado, Lda. vende todos los productos de la colección Hush Puppies y será la entidad responsable de la venta en el sitio web www.hushpuppies.com.es de los artículos de dicha marca, y todos los servicios de "e-commerce" solo están disponibles para los consumidores finales.

3.4. "Consumidor Final" o "Usuario" o "Comprador" se considera cualquier persona que actúa/ compra con un propósito puramente personal, fuera de su negocio o profesión, por lo tanto, sin ningún deseo de revender los artículos que compra en la tienda en línea Hush Puppies.

3.5. "Nolive" se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso y contratación, sin previo aviso, así como de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios, y cualquier cambio siempre se publicará en el sitio web www.hushpuppies.com.es.

3.6. (Nolive - Distribuição de Calçado, Lda.) se reserva el derecho de no procesar ningún pedido recibido de usuarios distintos de "Consumidores Finales" o aquellos que no cumplan con las condiciones generales de venta del "Vendedor".

3.7. El "Consumidor Final" proporcionará a los Hush Puppies ("Nolive") la tienda en línea como vendedor un correo electrónico o dirección postal, o datos relacionados con otra forma de contacto, que sea correcta y completa y acepte que Nolive pueda ponerse en contacto con usted utilizando dichos datos si lo considera apropiado.

4. Información sobre el contenido de la tienda en línea de los Hush Puppies

4.1.El sitio web www.hushpuppies.com.es está destinado a uso privado únicamente por lo que la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos de la tienda en línea de Hush Puppies, sin permiso previo por escrito, está prohibido para cualquier propósito que no sea el uso estrictamente personal.

4.2. Queda expresamente prohibido introducir enlaces a nuestro sitio web con fines comerciales o sin autorización previa de ("Nolive"), así como el uso del dominio www.hushpuppies.com.es con fines abusivos, sin autorización previa, estarán sujetos a recurso a los medios legales competentes por "Nolive").

4.3. En el caso de que encuentre, en otros sitios, enlaces que le permitan acceder a www.hushpuppies.com.es o referencias a la tienda online de Hush Puppies, le informamos que "Nolive" no se hace responsable de los enlaces o páginas, ni de los contenidos registrados en los mismos.

4.4. Estamos firmemente comprometidos a garantizar que la información presentada en www.hushpuppies.com.es esté libre de errores tipográficos y siempre que esto ocurra, la corregiremos lo antes posible.

4.5. Toda la información contractual está escrita en español, así como la información de artículos, comunicaciones por correo electrónico y formalización de la venta, con excepción de expresiones muy específicas para el universo de la moda.

5. Política comercial

5.1. En caso de que la información presentada no se corresponda con las características del producto, el Cliente tendrá derecho a la rescisión del contrato de compraventa en virtud de las condiciones legales aplicables.

5.2. Las fotos que se muestran en el sitio web son meramente ilustrativas, por lo que le recomendamos que consulte detalladamente los detalles del producto para obtener más información sobre las características respectivas de los artículos que desea comprar.

5.3. Los precios y las especificaciones del producto están sujetos a cambios sin previo aviso. A pesar de la extrema atención de ("Nolive") para mantener toda la información actualizada, algunos productos pueden contener un precio incorrecto, por lo que comprobaremos los precios cada vez que procesemos los pedidos. Si el precio del producto es menor que el precio anunciado, le reembolsaremos la diferencia. Si el precio es más alto, informaremos al "Consumidor Final" por correo electrónico y esperaremos su decisión de aceptar la nueva oferta o cancelar el pedido.

5.4. El catálogo de productos de la tienda en línea Hush Puppies es independiente de las tiendas físicas, ya sea a nivel de precio y en términos de los productos presentados, así como en cantidades de stock. Todas las campañas promocionales tienen un stock limitado y pueden ser exclusivas de la tienda en línea Hush Puppies.

5.5. La validación de la orden de compra o pedido supone que el "Comprador" conoce y acepta los Términos y Condiciones Generales de Venta del sitio web www.hushpuppies.com.es.

5.6. Todos los datos registrados por ("Nolive") constituyen prueba del conjunto de transacciones entre el "Vendedor" y el "Consumidor Final", y es responsabilidad de ("Nolive") archivar el documento electrónico en el que se formaliza el contrato, obligando a mantenerlo accesible.

6. Obligaciones de clientes y usuarios

6.1.Cualquier visitante del sitio web www.hushpuppies.com.es se compromete a cumplir y cumplir con estas condiciones generales, en particular respetando las siguientes obligaciones:

  • Está prohibido introducir, almacenar o difundir a través de la tienda en línea Hush Puppies contenido difamatorio, obsceno, calumnioso, xenófobo y/o cualquier otro contenido que viole los principios generales de la ley y el orden público;
  • Guarde, y no divulgue, su contraseña para entrar en el sitio con el fin de evitar que terceros accedan a su cuenta y datos personales;
  • No utilice identidades falsas;
  • Conceda sus datos personales y direcciones correctas para que "Nolive" pueda procesar correctamente los pedidos;

6.2. El "Consumidor Final" es el único responsable de la veracidad de los datos personales comunicados ("Nolive") y se compromete a insertar e informar inmediatamente de cualquier cambio a través de su Cuenta de Registro en www.hushpuppies.com.es

6.3. ("Nolive") se exime de cualquier responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de procesar el pedido debido a un error o insuficiencia de los datos comunicados por el "Consumidor Final", en particular en el momento de la entrega.

7. Realizar un pedido en línea
Para realizar un pedido en línea en www.hushpuppies.com.es es necesario que el "Usuario" tenga una cuenta de correo electrónico válida y de uso frecuente.

7.1. Hacer un pedido en www.hushpuppies.com.es es muy fácil:

  • Explore las páginas de la tienda en línea y busque los productos que desea comprar;
  • Añadir sus productos favoritos al carro de la compra a través del botón "Añadir al carrito";
  • Cuando entiendas que ya has elegido todos los artículos que quieres comprar, finaliza la compra haciendo clic en "Comprar" en el carrito de la compra;
  • A continuación, rellene sus datos personales en un formulario muy simple (mucha atención al rellenar la dirección y el correo electrónico);
  • A continuación, seleccione el método de envío;
  • A continuación, seleccione el método de pago;
  • Revise su pedido;
  • Proceda al pago confirmando el pedido.

7.2. Tan pronto como termine su compra, recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción. Le sugerimos que imprima o descargue esta copia para futuras referencias.

7.3. En caso de no confirmación del pago o incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta, ("Nolive") se reserva el derecho de no aceptar su pedido, o cancelarlo en su totalidad o en parte, incluso después de la confirmación automática del pedido.

8. Disponibilidad del producto y confirmación/cancelación del pedido

8.1. ("Nolive") sólo procesa un pedido realizado por un cliente después de la confirmación del pago respectivo, por lo que ("Nolive") no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta el comienzo de dicho procesamiento.

8.2. A ("Nolive") solo envía pedidos de lunes a viernes. Por lo tanto, para estimar el tiempo de entrega de los pedidos, los fines de semana o días festivos no se cuentan. Cualquier retraso en el envío de artículos, a la vista de las fechas estimadas presentadas, no confiere el derecho a indemnización.

8.3. La satisfacción de todos los pedidos realizados en el sitio está sujeta a la disponibilidad de los productos. Nolive intenta asegurarse de que todos los artículos ofrecidos a la venta en el sitio web están en stock. Sin embargo, ("Nolive") se reserva el derecho de no aceptar ningún pedido o cancelar pedidos ya confirmados para productos que ya no tienen stock. En caso de indisponibilidad del producto y/o interrupción del stock, "Nolive" informará inmediatamente al "Consumidor Final" de la cancelación parcial o total de su pedido, y el comprador tiene derecho a un reembolso de la cantidad respectiva pagada.

9. Confirmación o cancelación del pedido

9.1. ("Nolive") no podrá validar el pedido que no tenga suficiente garantía de buena recogida, cuando el pedido esté incompleto o incorrecto, o cuando los productos solicitados ya no estén disponibles. En cualquiera de los casos anteriores, Nolive informará al "Consumidor Final" a través de correo electrónico que el contrato de venta no se ha realizado y que ("Nolive") no ha continuado con la venta, especificando las razones de esto.

9.2. Si los productos pedidos en www.hushpuppies.com.es ya no están disponibles en el momento de su último acceso al sitio, a pesar de haber obtenido la confirmación del pedido, o cuando ("Nolive") cosecha su pedido, el "Vendedor" informará inmediatamente al "Usuario" sobre la indisponibilidad del mismo, nunca exceder el período de 30 días después de la recepción del pedido.

9.3. Si se ha realizado un pedido, y su pago, para los productos que, mientras tanto, han pasado a estar disponibles, ("Nolive") revertirá (reembolsará) el dinero pagado por los artículos no disponibles.

9.4. ("Nolive") se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, independientemente de la razón y libre de responsabilidad por cualquier daño o costo, y se reserva el derecho de cancelar cualquier compra incluso si ya ha sido aceptada o confirmada por ("Nolive"), en particular en las siguientes situaciones:

  • La información de la factura no es correcta ni verificable;
  • El pedido es marcado por los Sistemas de Seguridad del sitio web como un pedido incorrecto, irregular, o un pedido que podría ser defraudado;
  • Cuando no sea posible entregar el pedido a la dirección proporcionada por el "Usuario";
  • Si considera que el "Comprador" no tenía la capacidad de realizar ese acto.
  • Si resulta que hubo un error en la presentación del precio del producto o productos;
  • Si asume que el pedido proviene de un distribuidor.

10. Condiciones de pago y garantías de seguridad

10.1 Los métodos de pago disponibles se presentarán en www.hushpuppies.com.es. No aceptamos ningún método de pago que no sea los mencionados.

10.2. Para los pagos con tarjeta de crédito, todos los datos (como el número de tarjeta, la fecha de vencimiento o el código de seguridad) se enviarán por protocolo cifrado a la empresa que proporciona los servicios de pago electrónico remoto, sin que terceros puedan acceder a la información transmitida. Esta información no será utilizada por la tienda en línea Hush Puppies ("Nolive"), excepto para llevar a cabo las operaciones necesarias para la compra o reversión (reembolso), en caso de devolución de acuerdo con el ejercicio del derecho de devolución, o para la comunicación a la policía de casos de fraude.

10.3. El precio de compra de los productos y los gastos de envío, como se indica en el formulario de pedido, se cargarán a la cuenta corriente cuando los productos comprados se envíen realmente.

10.4. Le instamos a que no intente realizar el pago por ningún otro medio no especificado en www.hushpuppies.com.es. Si usted lo intenta, ("Nolive") no se hace responsable de la pérdida de pago, o cualquier otro daño que pueda surgir de ello.

11. Seguridad de la tienda en línea de Hush Puppies y todas las transacciones

11.1. La tienda en línea Hush Puppies utiliza las últimas y más robustas tecnologías de seguridad disponibles para plataformas de cifrado. Toda la información de pago que proporcione se cifrará desde el momento inicial de su transacción hasta el momento en que se procese el pedido, y no se almacenará en ningún servidor público.

11.2. Aunque utilizamos un software de cifrado muy avanzado, cualquier pago transmitido a través de Internet, o por correo electrónico, corre algunos riesgos en particular cuando el "Usuario" no toma las precauciones adecuadas y no asume el debido comportamiento de responsabilidad.

11.3. ("Nolive") no será responsable de los daños sufridos como consecuencia del uso de medios electrónicos de comunicación, en particular los daños resultantes de fallos o retrasos en la entrega de comunicaciones electrónicas, interceptaciones o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o programas informáticos utilizados para comunicaciones o transmisiones de virus.

12. La reserva propia de los productos comercializados
A ("Nolive") es titular de los productos de la empresa hasta que haya recibido el pago total de todos esos productos.

13. Precios

13.1.Los precios de los productos mostrados en el sitio web www.hushpuppies.com.es contienen/contienen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

13.2. El precio total especificado en el menú final de la caja incluye impuestos y gastos de envío. Los precios se cotizan al confirmar el pedido, que puede imprimir o descargar para su uso futuro. Por favor, transfiera sólo la cantidad exacta especificada en la confirmación del pedido y realice transferencias individuales por pedido.

13.3. Los gastos de envío se calculan por pedido, y el precio exacto de la tarifa de envío dependerá de cómo se entregará su pedido.

14. Calidad y garantía

14.1. ("Nolive") sólo comercializará en www.hushpuppies.com.es artículos de la más alta calidad y nunca venderá productos de segunda mano, defectuosos o de calidad por debajo de los estándares del mercado.

14.2. Los productos ofrecidos a la venta en www.hushpuppies.com.es pueden no corresponder exactamente a la ropa real con respecto a la imagen y los colores mostrados, especialmente debido al navegador de Internet y al monitor utilizado.

15. Envío de Productos y Entregas

15.1. Los productos pedidos en la tienda en línea de Hush Puppies se enviarán y entregarán de lunes a viernes.

15.2. Sólo podemos garantizar la buena entrega de un pedido si la dirección de envío de los productos está bien indicada por el "Usuario".

15.3. Se considerará que se ha realizado una entrega o se considerará que un producto ha sido entregado con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

16. Costo de los costos de envío y tiempos de entrega

16.1. Los gastos de envío asociados con su pedido se facturarán por pedido, es decir, si pide más de un artículo, solo pagará una vez que los gastos de envío. Sin embargo, ("Nolive") se reserva el derecho de dividir la entrega del pedido, por ejemplo, si una parte del pedido se retrasa o no está disponible. En caso de dividir el pedido, el cliente será notificado, por correo electrónico, de nuestra intención. Para ello, se utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el momento de la compra.

16.2. Los gastos de envío están disponibles en el pie de página del sitio web en "Gastos de envío"

16.3. En el momento de la entrega, el "Comprador" inspeccionará el embalaje y los productos enviados con el fin de determinar cualquier daño. Si los productos están dañados, el cliente no debe aceptar la entrega del pedido, que debe ser devuelto inmediatamente a través del mecanismo de "Devolución" previsto en www.hushpuppies.com.es. ("Nolive") reembolsará los importes pagados por el pedido y el transporte tan pronto como, en su sede, reciba y complete el proceso de devolución.

16.4. El pedido se considera aceptado si, después de recibir el pedido, el "Comprador" no devuelve el pedido en un plazo de 30 días.

17. Plazos de entrega de los pedidos

17.1. Una vez registrado su pedido, confirmando el pago respectivo y estando disponible todos los artículos de su pedido, el ("Nolive") se compromete a proceder al envío en un plazo máximo de 7 días laborables.

17.2. ("Nolive") no será responsable por el incumplimiento, o incumplimiento en cumplimiento, de cualquier obligación de envío que sea causada por un evento de fuerza mayor, es decir, un evento, acto u omisión, fuera de su control razonable.

18. Devoluciones de productos

18.1. Si decide devolver los productos comprados, ("Nolive") tiene derecho a no aceptar la devolución de los productos si los artículos devueltos no están en el estado original y el embalaje, o si se han utilizado.

18.2. Al recibir el pedido, el "Comprador" tiene 30 días para devolver su(s) artículo(s) – si encuentra que tienen defectos u otras inconformidades en relación con los productos pedidos o por simple retirada, sin la necesidad de indicar expresamente la justificación.

18.3. Para proceder con la devolución debe rellenar el formulario de devolución en línea. Nolive se pondrá en contacto con usted para aclarar todos los pasos para devolver el artículo.

18.4. Los gastos de envío de las devoluciones figuran en lo formulario de devolución en línea.

18.5. Al recibir todos los productos pedidos, o sólo una parte de ellos, en nuestras instalaciones, los trataremos en un período promedio de una semana. En caso de que se confirme la devolución, se le devolverá el importe utilizando el mismo método de pago. Las devoluciones de valor se realizan en lo método de pago que dio lugar a la compra.

18.6. Intercambios de productos

18.6.1 Al recibir el pedido, el "Comprador" tiene 30 días para cambiar su(s) artículo(s)

18.6.2 Para realizar el intercambio debe rellenar el formulario de intercambio en línea. Nolive se pondrá en contacto con usted para aclarar todos los pasos para intercambiar el artículo.

18.6.3 Los gastos de envío de los intercambios se encuentran en lo formulario de intercambio en línea.

19. Condiciones aplicables a los Códigos Promocionales (descuentos)

19.1. Cuando se utiliza de acuerdo con las normas establecidas, un código de promoción da derecho al usuario a disfrutar de una promoción/descuento relacionado con la compra de un producto específico o para un conjunto de productos, durante el período indicado/asociado con el código promocional/campaña promocional.

19.2. Los códigos promocionales son personales e intransferibles y solo se pueden utilizar para compras en línea realizadas en el sitio web. No se permite la venta, el intercambio o la donación de un código promocional. El cliente promocional que lleva código no puede cargar ni poner a disposición un código promocional en ningún sitio web u otra forma pública de oferta, donación, venta o intercambio. No se permite el uso de códigos promocionales con fines comerciales.

19.3. El uso de un código promocional está sujeto únicamente a un uso por producto y por pedido. Los códigos promocionales no son acumulativos con ninguna otra promoción u oferta especial.

19.4. Los códigos promocionales no se pueden cambiar por dinero en efectivo y no se volverán a emitir ni reembolsar.

19.5. Sin perjuicio de cualquier otro derecho, ("Nolive") se reserva el derecho de invalidar inmediatamente el código promocional emitido si sospecha que se está utilizando un código promocional en violación de los supuestos antes mencionados.

20. Validez de promociones o campañas comerciales

20.1. Las ofertas promocionales o campañas comerciales publicadas en el sitio web de www.hushpuppies.com.es son válidas solo por el tiempo que se muestran en el sitio y de acuerdo con las condiciones establecidas, a menos que se indique lo contrario en el sitio.

20.2. En el caso de devolución de artículos comprados en el contexto de Campañas comerciales o Promociones, se le acreditará o entregará solo el importe que realmente gastó en la compra del artículo que desea devolver o cambiar.

21. Responsabilidad

21.1. ("Nolive") sólo será responsable de los daños sufridos por "Comprador" en el caso de que dichos daños resulten de incumplimientos atribuibles a las obligaciones contractuales de ("Nolive") con "El Consumidor Final", o en el caso de que la responsabilidad resulte de la legislación legal aplicable.

21.2. Si "Comprador" ha sufrido daños relacionados con la actividad del sitio web, la responsabilidad de ("Nolive") se limitará a: daños en los productos de Hush Puppies, costos razonables y probables incurridos por "Comprador" debido a la violación ("Nolive") de estos Términos y Condiciones Generales de Venta.

21.3. ("Nolive") no se hace responsable de los daños sufridos por terceros como resultado del uso de cualquiera de nuestros productos. ("Nolive") no se hace responsable de los daños sufridos por "Comprador" como resultado del uso indebido de nuestros productos.

21.4. A ("Nolive") no se hace responsable de los daños que resulten de información incorrecta en el sitio web.

21.5.Todos los productos comercializados por ("Nolive") cumplen con la legislación portuguesa.

22. Propiedad Intelectual e Industrial

22.1. Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en el sitio web shop.dailycristina.com están estrictamente reservados de acuerdo con los derechos de autor y derechos de propiedad intelectual, para todo el mundo.

22.2. En consecuencia y de conformidad con el Código de Propiedad Intelectual, el uso de la información únicamente para fines privados sólo está permitido, con sujeción a disposiciones contrarias, incluidas las disposiciones más restrictivas contenidas en dicho Código.

22.3. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción o representación total o parcial del sitio www.hushpuppies.com.es, total o parcialmente, de los elementos incluidos en el mismo.

22.4. Los nombres de las empresas, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio web www.hushpuppies.com.es están protegidos de conformidad con las disposiciones legales aplicables a la propiedad industrial. La reproducción o representación de la totalidad o parte de cualquier signo distintivo está estrictamente prohibida y debe ser objeto de permiso previo por escrito del titular de la marca Cristina.

22.5. Si el "Usuario" desea utilizar información o materiales del sitio web, debe obtener el permiso previo por escrito de ("Nolive").

23. Ley aplicable

23.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta y todas las controversias emergentes relacionadas con estas condiciones generales, incluida su validez, uso del sitio web www.hushpuppies.com.es o cualquier compra en el mismo se regirán por la Ley Portuguesa.

23.2. En caso de controversia relativa a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta, ("Nolive") y "Comprador" se comprometen a facilitar la consecución de una solución amistosa, justa y apropiada, en un plazo máximo de 60 (sesenta) días a partir de la recepción de la comunicación dirigida a tal efecto por cualquiera de las partes interesadas.

23.3. En caso de litigio de los consumidores, el consumidor podrá utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en https://webgate.ec.europa.eu/odr. Para las entidades registradas de Resolución de Disputas del Consumidor, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt.  

24. La modificación de los Términos y Condiciones Generales de Venta de la tienda en línea Hush Puppies
("Nolive") tiene derecho a modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. "Comprador" está sujeto a los principios y términos vigentes en el momento de su pedido, a menos que la ley o autoridad competente imponga cualquier cambio en ellos.